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Condizioni di Vendita

Condizioni di Vendita

1. Premessa
I rapporti commerciali on-line, fra DIAGRAM ed i clienti sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra procedura che non sia concordata in forma scritta.
L'inserimento di un ordine on-line, implica l'accettazione integrale delle condizioni contrattuali di seguito riportate.
Per tutto quanto non espressamente previsto, devono ritenersi applicabili le norme del Codice Civile in materia di compravendita ed eventuali leggi speciali.
Il presente contratto è valido per le vendite che DIAGRAM effettua a favore di operatori commerciali e professionali.

2. Informazioni Tecniche e Garanzie
DIAGRAM, si riserva la facoltà di modificare e/o adeguare le informazioni tecniche e dimensionali e/o di garanzia dei prodotti presenti in catalogo, intese al miglioramento dei prodotti e delle condizioni d'uso e di sicurezza.

3. Prezzi
I prezzi che DIAGRAM pratica al cliente professionale, sono chiaramente indicati nel sito, con riferimento a ciascun prodotto.
I prezzi sono da intendersi assoggettati ad IVA come da fattura che sarà sempre allegata alla merce.
I prezzi di vendita possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
In ogni caso, al cliente verrà praticato il prezzo pubblicizzato nel momento in cui egli ha sottoscritto l'ordine on-line.
Nella vendita di merce ai clienti di S. Marino, in ottemperanza al D.M. 24.12.1993, verrà obbligatoriamente richiesta la restituzione, presso la sede sociale di DIAGRAM ed entro 4 mesi dalla cessione dei beni, di una copia della fattura vidimata dall'Ufficio Tributario di San Marino. Nulla ricevendo, l'evento verrà segnalato all'autorità competente in base alla medesima normativa.

4. Disponibilità dei Prodotti
Poiché la possibilità d'inoltrare ordini on-line può modificare la scorta di prodotti a magazzino, la non disponibilità del prodotto potrebbe richiedere tempi aggiuntivi per la consegna.

5. Ordini
L'acquisto on-line avverrà con le seguenti modalità:
-il cliente potrà visionare liberamente i prodotti proposti in vendita da DIAGRAM: il prezzo per ciascun prodotto, se non diversamente spiegato, è da intendersi riferito ad una sola unità;
-il cliente potrà selezionare i prodotti di suo interesse ed aggiungerli ad un carrello virtuale;
-il cliente dovrà procedere con il check out ed indicare, in quella sede, il mezzo di pagamento prescelto;
-Successivamente, al cliente sarà richiesto di confermare l'invio dell'ordine.
-Per eseguire le procedure di acquisto sarà richiesto al cliente di inserire le credenziali personali di accesso.
-DIAGRAM si riserva di chiedere l'inserimento delle credenziali di accesso anche solo per visionare il catalogo prodotti.
-Al termine della procedura di invio dell'ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma, a mezzo e-mail o fax, nella quale sarà indicato un codice univoco, (denominato "codice di richiesta ordine”), che sarà cura del cliente conservare in luogo e con modalità sicure.
-Il codice assegnato dal sistema è necessario per conoscere lo stato di avanzamento dell'ordine consultando la voce "tracking ordini/richieste” predisposta nel sito www.diagram.it
-Qualora il cliente non riceva l' e-mail e/o il fax contenente il "codice di richiesta ordine”, l'ordine dovrà intendersi come non andato a buon fine, e dunque annullato per motivi tecnici, contabili, amministrativi ovvero per altra causa.

6. Annullamento dell'ordine
Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine, purché l'ordine non sia stato già evaso.
Le richieste di annullamento dovranno avvenire attraverso comunicazione via e-mail all’indirizzo diagram@diagram.it . L'annullamento dell'ordine non ancora evaso, per cui non sia stato disposto il pagamento, non comporterà spese aggiuntive per il cliente.

7. Modalità di pagamento
DIAGRAM consegnerà la merce al corriere solo ad avvenuto incasso del prezzo di vendita, qualora non siano state concordate altre forme di pagamento tra la stessa e il cliente.

8. Spedizione Ordini
La spedizione del materiale ordinato sarà effettuata a mezzo trasportatori definiti dalla DIAGRAM, in Porto Franco ed Assicurato, all'indirizzo di destinazione come specificato dall'ordinante e negli orari e giorni precisati, dal cliente, in fase d'ordine.
Eventuali disguidi in fase di consegna, imputabili al destinatario, saranno addebitati all'ordinante quando non richiesti dal corriere stesso al momento della consegna definitiva.
Il tempo di recapito dell'ordine dipende dai corrieri.
DIAGRAM non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere.

9. Resi o Sostituzione Merci
Diagram si riserva di accettare resi o sostituzione di materiali, previa autorizzazione scritta nelle quali saranno precisate le istruzioni da seguire.
La merce da restituire, in perfetto stato e nell'imballo originale, dovrà essere spedita a DIAGRAM in Porto Franco, citando, nel documento il motivo della restituzione merce e gli estremi delle fatture e/o dei D.D.T.
Non si accettano resi o sostituzione merci, oltre 8 giorni dalla data di spedizione.
Ove il reso non sia motivato da errori imputabili a Diagram o a difetto del prodotto, saranno addebitate le spese di trasporto.

10. Rischio di Deperimento e Difetti della Merce
Al momento della consegna della merce, il cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (D.D.T.). In caso di difformità, o rilievo di non integrità dell'imballo, il cliente deve accettare la spedizione con "Riserva di Verifica”, che dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e comunicata alla Diagram entro otto giorni, via fax o Raccomandata A/R.
Pur in presenza di imballo integro, il cliente dovrà verificare la merce entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie dovranno essere segnalate a mezzo fax o Raccomandata A/R.
DIAGRAM non terrà conto delle anomalie segnalate oltre i predetti termini. In tutti gli altri casi valgono i termini del Certificato di Garanzia Integrale Diagram.

11. Recapiti e Reclami
DIAGRAM srl ha sede a FORLI', Via Mascagni, 67, Cap 47122, P. Iva 01667670408,
REA: FO-208146.
Ogni reclamo o contestazione ovvero comunicazione di qualsiasi genere potrà essere inoltrata all'indirizzo e-mail diagram@diagram.it .
Sono inoltre a disposizione del cliente il numero di telefono 0543782078 ed il numero di fax 0543782378.

12. Controversie
Per ogni controversia che dovesse insorgere tra DIAGRAM srl ed il cliente sarà competente il Foro di Forlì (FC)